Innehållsförteckning:

Interaktion Med Veterinären
Interaktion Med Veterinären

Video: Interaktion Med Veterinären

Video: Interaktion Med Veterinären
Video: Lektion i pälsvård av hund 2024, Mars
Anonim

Det finns många anledningar till klåda, kom till mötet, vi kommer att räkna ut det

- Och jag har ingen tid, och din mottagning är väldigt dyr. - Tyvärr, men jag är inte Kashpirovsky och jag kan inte ställa en diagnos via telefon! - Så du är ingen expert!

- Hur arbetar du?

- Varje dag, dygnet runt.

- Och från vilken tid?

veterinär
veterinär

- Det finns många anledningar till klåda, kom till mötet, vi kommer att räkna ut det.

- Och jag har ingen tid, och din mottagning är väldigt dyr.

- Tyvärr, men jag är inte Kashpirovsky och jag kan inte ställa en diagnos via telefon!

- Så du är ingen expert!

- Jag gjorde allt enligt dina instruktioner, men hunden blir värre och värre !!! Jag stämmer dig!

- Ursäkta mig vem är du? När besökte du mig?

- Jag har inte varit med dig. Du ordinerade behandling till min granns hund för ett år sedan, och min hund har samma sak nu.

(Telefonsamtal på kliniken)

Jag skulle vilja lägga in några ord för praktiserande läkare, oavsett om det är läkare på en klinik, ringtjänst eller konsulter (de flesta av oss kombinerar på något sätt dessa hypostaser). Den överväldigande majoriteten av läkare (och jag vill inte kalla resten läkare) försöker alltid behandla ägare av sjuka djur med tålamod och förståelse. Som svar händer det på olika sätt.

Så låt oss börja med läkarna som arbetar på kliniker.

För det första har läkaren en specifik arbetsdag. Var och en av oss arbetar inifrån och ut och går sedan hem. I kliniker slutar receptionen att fungera innan stängningen, i butikerna tio minuter före arbetsdagens slut slutar säkerheten att släppa in kunder, i tunnelbanan stänger de ingången och undrar inte hur du kommer hem. I veterinärkliniken hörs varje kväll: "Tja, vi är de sista, acceptera, det här är några minuter!" Och inga försäkringar att den vakthavande läkaren har fått på nästa kontor i en halvtimme, att det är omöjligt att göra en detaljerad undersökning och ge kompetent rådgivning på några minuter, att mannen och barnen hemma, butiken handlar om att stänga, och arbetsdagen slutade för fyrtio minuter sedan, hjälper inte …

fet katt
fet katt

För det andra bestämmer läkaren själv hur mycket tid som ska läggas på mötet och vem som ska tas först. I vissa fall räcker det med en kortvarig undersökning för att ställa en diagnos, och ibland tillbringar läkaren minst 10-15 minuter i svåra fall bara för att fråga djurets ägare! Plus behandling (och detta kan vara en långsam dropper) och utnämning av en behandlingsförlopp (ibland måste du skriva ner ett dubbelsidigt ark med läkemedel och procedurer). Ofta i kön finns missnöjda, mumlande att läkaren är en dålig specialist, eftersom det tar så lång tid att röra sig, och i allmänhet kör de te där, och vi sitter här, etc., etc., etc. Och vilka skandaler ibland blossar upp om läkaren bestämmer sig för att ta ett allvarligt sjukt djur ur sin tur. Räkningen kan fortsätta i minuter, och från kön hör du: "Inte i baren, vi sitter och låt dem sitta!" Ha tålamod, tackför var och en av oss kan komma in i en sådan situation!

För det tredje är läkaren inte Herren Gud: det är inte alltid möjligt att ställa en korrekt diagnos, inte alla patienter kan botas. Mycket få sjukdomar kan diagnostiseras endast genom undersökning. I de flesta fall behövs mer forskning och det är ofta dyrt. Detta är inte ett sätt att "pumpa ut" pengar, utan ett akut behov. Och våra husdjur är inte odödliga. Även de mest erfarna läkarna dör av patienter … Ack.

För det fjärde måste du lita på din läkare eller säga adjö omedelbart om du efter det första besöket känner att du inte gillar den här personen. Vissa ägare lyckas byta sju läkare på en vecka, var och en av dem klagar på den tidigare och ber att utse en annan, säkert korrekt, behandlingsförlopp. Som ett resultat förs djuret till ett kritiskt tillstånd, och dess ägare övertygar alla på disken att alla läkare är charlataner, de skulle bara riva av pengar. Förstå att det finns flera behandlingar för samma sjukdom, varje läkare har sin favorit. På en dag kommer det inte att bli någon effekt och hopp från kurs till kurs leder bara till en förvärring av situationen.

För det femte, gör inte självmedicinering !!! Endast en läkare efter undersökning och undersökningar kan ordinera en behandling som är lämplig speciellt för din hund (katt) i just detta tillstånd. Det faktum att din katt för ett år sedan skrev på samma sätt i blod som nu, och att grannens hund hostade på samma sätt som din nu betyder inte någonting !!! Förra året kunde katten ha haft blåsor mot bakgrund av förkylning, och nu - urolit. Grannens hund kan drabbas av kronisk bronkit, och din - hjärtsvikt, där det också finns hosta. Behandling för olika diagnoser är annorlunda, och sedan kommer påståenden att gå till läkaren när det försummade djuret äntligen faller i hans händer.

För det sjätte finns det många anspråk mot läkare på grund av kostnaden för tjänster. Förstå, snälla, att läkaren inte själv tar upp priserna utan lägger pengarna i fickan utan skjuter dem i kassan eller överlämnar dem till revisorn. För att undvika att komma i en besvärlig situation, kontrollera priserna i förväg. Varje klinik har en prislista. Tänk på att priserna för tjänster läggs samman (kostnaden för en injektion består till exempel av kostnaden för själva proceduren, sprutan och medicinen). Det finns ytterligare en subtilitet. I en klinik kan priset för en möte vara ganska högt, men det anges inom parentes: möte (undersökning, konsultation, diagnos, recept på en behandling). I en annan klinik debiteras en separat liten avgift för var och en av dessa artiklar. Totalt är kostnaden densamma! I alla fall är prislistan inte upprättad av en läkare,och om du har frågor eller klagomål hänvisar vi till manualen, stör inte läkarens utnämning.

- Kom in, jag presenterar dig för Katya.

Hon arbetar som call girl.

(Från monologen till en bekant mormor vars katt jag har observerat i tio år)

Nu för samtalstjänsten. I allmänhet är problemen med interaktionen mellan läkaren och djurets ägare desamma (tillit, prispolicy, självmedicinering), men det finns ett antal nyanser.

När du kommer till kliniken känner du hur attityden till dig och ditt husdjur är, du ser hur lokalerna är utrustade, hur personalen är klädd och så vidare, och du kan formulera din åsikt (om det är ogynnsamt kan du alltid lämna denna klinik). När du ringer till en läkare (särskilt om samtalet går via en sändare) vet du fortfarande inte vem du kommer att se på tröskeln. Därför är det bättre att ringa till en läkare som rekommenderas av vänner, bekanta, uppfödare och så vidare.

Ett hussamtal är alltid dyrare än samma arbete på kliniken (arbetet kostar samma plus samtalskostnaden), och kom ihåg att du inte betalar för hur mycket läkaren gick (körde) till dig, utan för det faktum att du inte tryckte den skrikande katten i korgen, inte skakade med honom i spårvagnen och inte satt i kö. Det värsta är att en godhjärtad läkare besöker sina egna och angränsande hus, särskilt när ägarna känner till och använder det. En av mina vänner kom ständigt hem från jobbet nästan på natten, på helgerna gick hon sällan på besök eller på picknick - hela sin fritid slukades av samtal, men samtidigt satt hon praktiskt taget utan pengar, för på samtal hon fick höra: "Tja, vi bor i nästa hus … Du kommer knappast att slösa bort din tid genom att komma till oss …" - och efter en sådan fras skämdes hon för att nämna det verkliga priset. Förresten vill jag också påminna dig om en välkänd fras: "Läkare dricker inte godis och äter inte blommor!"

fullt kylskåp
fullt kylskåp

Läkare är också människor. Om ditt djur har något icke-brådskande, vänligen titta på tiden och kalendern innan du ringer till läkaren (särskilt i hemmetelefonen). Apogee i min praxis var ett samtal klockan sju på morgonen ("Katten har inte poopat på fem dagar, kanske ge honom en lavemang?") Och ett samtal den 1 januari kl 10 till en katt med kronisk cystit (och du kan inte ens ta ett dubbelt pris för ett samtal, älskarinna ў pensionerad mormor, som, som det verkade för mig efter att ha undersökt katten, helt enkelt inte hade någon att dricka te med på nyårsmorgonen).

Det är inte alltid möjligt att ställa en diagnos först efter undersökning. På kliniken skickas du till nästa rum och ombeds vänta på testresultaten och återgå till din tid. Läkaren som kom hem till dig kommer att be dig att gå till tester (röntgen, ultraljud etc.) och … ringa honom igen. Förstå att detta inte är ett sätt att stjäla pengar utan en önskan att ställa en korrekt diagnos för att ordinera den bästa behandlingen för ärendet. Om djuret behöver en operation eller andra procedurer som inte kan utföras hemma skickar läkaren dig till kliniken, men han gjorde sitt jobb (diagnos och primära recept). Och det måste betalas, trots att vissa ägare - tyvärr - tänker annorlunda.

På frågan om operationer hemma. Naturligtvis bör operationen utföras i en klinik där det finns speciella lampor, bord och maskiner, ett team arbetar, en röntgen kan tas och så vidare. Läkare från stora kliniker ser nu avvisande hemmautövare. Men låt oss gå tillbaka för bara 15-20 år sedan, när de hånfullt tittade på läkare som försökte göra någonting med små djur i allmänhet svårare än att kastrera katter (även hemma, åtminstone på kliniken): "Här är det mer lättare att sova! " Och även nu - kör iväg ett par hundra kilometer från St Petersburg … För ett år sedan var jag på semester i Kuban (jag åkte med verktyg och mediciner) - jag kastrerades hemma två katter - jag bar nästan in mina armar. Tja, de gör det inte där, och det är inte tillräckligt med lycka att föda upp eller regelbundet drunkna kattungar. Därför - det här är min personliga åsikt - är en läkare bättre,som kvalitativt kommer att utföra operationen under "fält" -förhållanden (särskilt om patienten är långt ifrån närmaste klinik utrustad med den senaste vetenskapen och tekniken) än en läkare som inte kan ställa en diagnos utan ett par datorer. Jag minns mycket hur det var att arbeta på institutet i slutet av 80-talet - början av 90-talet: det finns inget varmvatten, det finns ett problem med desinfektionsmedel, anestesi - bara romar, och det är brist, inte mindre underskott - suturmaterial, droger, antibiotika - penicillin och bicillin … Men de opererade (jag var då i SSS, studerade, hjälpte): på tarmarna och på livmodern och på benen!som inte ens kan göra en diagnos utan ett par datorer. Jag minns mycket hur det var att arbeta på institutet i slutet av 80-talet - början av 90-talet: det finns inget varmvatten, det finns ett problem med desinfektionsmedel, anestesi - bara romar, och det är brist på, inte mindre underskott - suturmaterial, droger, antibiotika - penicillin och bicillin … Men de opererade (jag var då i SSS, studerade, hjälpte): på tarmarna och på livmodern och på benen!som inte ens kan göra en diagnos utan ett par datorer. Jag minns mycket hur det var att arbeta på institutet i slutet av 80-talet - början av 90-talet: det finns inget varmvatten, det finns ett problem med desinfektionsmedel, anestesi - bara romar, och det är brist på, inte mindre underskott - suturmaterial, droger, antibiotika - penicillin och bicillin … Men de opererade (jag var då i SSS, studerade, hjälpte): på tarmarna och på livmodern och på benen!

Ring till veterinärens lägenhet klockan två på morgonen:

- Läkare, ge mig några råd: mina fönster går direkt till taket i nästa hus, där har katten sex med katten och skriker så mycket att det hindrar oss från att sova.

- Ring katten till telefonen.

- Än sen då? Slutar han ha sex ???

- Jag slutade!

(Ledsen anekdot)

Och slutligen om korrespondenskonsultationer. Åh, och våra människor älskar den här affären …

Först upprepar jag - du kan knappast någonsin ge fullständiga råd i frånvaro. Bli inte förolämpad när en läkare vägrar att ge dig ett detaljerat svar på ett apotek, via telefon eller på Internet. Det är en sak när folk frågar hur man kan bli av med loppor eller maskar, hur man vaccinerar, matar, dricker, förbereder sig för en resa, och det är en helt annan sak när man till exempel läser på forumet: "Min hund poppar med blod hela dagen. Vad ska jag göra? " Och mycket råd från goda vänner-medlemmar på forumet, som naturligtvis också är djurälskare, men har samma inställning till veterinärmedicin som jag gör till balett … Och läkarmoderatorn försöker ta bort allt detta nonsens och ger det enda sanna rådet: spring till kliniken, det här kan vara vad som helst: från "olympiska spelen" till en främmande kropp, från inflammation i analkörtlarna till förgiftning med råttgift !!! Men nej, forumanvändarna är olyckliga,vi har en dålig läkare, han vill inte behandla … Samma historia och veterinärapotek: "Du har skrivit - samråd med en veterinär! Varför skickar du mig till kliniken?!"

För det andra, om du har telefonnumret till kliniken där ditt djur behandlas, bör du i princip ges råd när som helst under dess öppettider. Om läkaren gav dig sin mobil- eller hemnummer, missbruk inte !!! Läkare är samma människor! De har helger, helgdagar, de har familjer, vänner, de besöker, bio och teatrar, de, som du, äter, sover, blir sjuka och till och med (jag kommer att avslöja en hemsk hemlighet) går på toaletten. Dessutom är ditt husdjur inte den enda patienten. Nyligen fick jag ett klagomål över varför jag inte svarade på telefonen (en dam ringde, som plågade mig under en månad med samtal 5-6 gånger om dagen). Förklaringen att jag hjälpte under operationen (intraartikulär höftfraktur) tillfredsställde henne inte. Inte mindre indignation orsakades av det faktum att jag efter en veckas kommunikation med henne började stänga av telefonen på natten. Så vad ska man göra? Jag är också en levande person …

Tja, och slutligen vill jag önska oss alla ömsesidigt förtroende, tålamod och hälsa ў både djur och människor!

Figur: Vera Glotova

Rekommenderad: